Просто отдых - это скучно!

КАК ПРЕВРАТИТЬ УВЛЕЧЕНИЕ В ДЕЛО ЖИЗНИ

Сфера туризма меняется очень динамично, и если сегодня какое-то направление в тренде, то завтра оно уже никого не сможет удивить. А значит, привозить из отпуска нужно нечто большее, чем просто сувениры. Как совместить страсть к спорту с предпринимательством, почему мультибрендовость — это лекарство от скуки и почему ИИ нужно еще больше доверять чем себе, рассказывает опытная путешественница Алена Дудашвили. Свой путь от горных вершин к вершинам бизнеса она прошла на энтузиазме просто потому, что ни дня не занималась тем, что ей самой неинтересно.

С ДЕТСТВА В ПУТИ

Я с детства занималась «околотуристическим» спортом. В детстве это была спелеология, спасибо родителям-спелеологам, мы с ними ездили на спортивные слеты в самые разные пещеры во всех уголках мира. В институте я увлеклась альпинизмом, а позже начала заниматься мультиспортивными гонками, которые предполагают участие в соревнованиях по всему миру. Так что спорт и туризм преследовали меня все мое детство и юность. Вот так, имея насмотренность, опыт и багаж работы инструктором и гидом, я поняла, что туристическая компания — это то, чем я могу заниматься если не всю жизнь, то большую ее часть. И в моем случае совместить хобби с бизнесом — это идеальная структура, своеобразная жизненная позиция.

ЛЮДЕЙ МАНЯТ ГОРЫ

Я родом из Кыргызстана, и моя первая компания, которая сейчас выступает под брендом «Горы Азии», была организована именно там. На дворе 1999 год. Я бы сказала, что это период зарождения современного туризма. Тогда рухнул весь классический советский туризм, когда по путевкам можно было отправиться на турбазу, зато у людей наконец появилась возможность свободно выезжать за границу. И в это время Кыргызстан стал новым направлением для западного рынка туризма. Людей манили горы, семитысячники, пик Ленина, пик Победы, Хан-Тенгри.

Кыргызстан — это горная страна, и в наследство ей досталась вся советская инфраструктура: турбазы, альплагеря и прочее-прочее. Используя ее, мы смогли выстроить достаточно неплохой и конкурентоспособный продукт для иностранцев и начали работать. На тот момент у нас не было понятия туров в нашем классическом понимании. Мы должны были придумать новые маршруты и обеспечить сервис, не имея опыта той же Европы или Америки, где это все уже давно было. Нам приходилось делать все с нуля, придумывать фактически "на коленке".

Оказалось, что в туризме можно двигаться не по накатанной дорожке, а предлагать людям что-то более интересное — то, что действительно приносит удовольствие не только туристу, но еще и нам самим. Например, сегодня мы предлагаем человеку восхождение на пятитысячник, завтра — уже на семитысячник, а на следующей неделе необычный трекинговый маршрут. А через год мы встретимся снова, когда этот человек опять захочет отправиться в путешествие, но уже с семьей.

БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПУТЕШЕСТВИЕ

Мне скучно заниматься одним и тем же. Так получается своеобразная мультибрендовость, где есть множество разных вариантов активностей. Сейчас у нас динамично работает компания «Горы Азии». Она уже нашла свое место под солнцем, свою нишу. Дальше мы организовали бренды Drive To и Drive To Russia. Это автомобильные путешествия по всему миру для наших граждан, а для иностранцев — туры по России.

А несколько лет назад мы придумали бренд RestArt. Это наши художественные туры, трансформационный туризм. Идея, это полноценный туристический продукт, это именно путешествие. Мы не просто приезжаем в одну точку и там сидим, три дня рисуем. Это происходит с полным погружением в страну, в точки и линейные маршруты из пункта А в пункт Б, с переездами, экскурсиями и плюс еще возможность порисовать. И этот бренд мы очень хотим развивать, ведь сейчас мир сталкивается с тем, что становится скучно «просто путешествовать». В процессе нужна трансформация. Когда ты после путешествия привозишь домой не просто фотографии, а еще и нового себя, это намного более ценный опыт, ведь на мир ты начинаешь смотреть совершенно по-другому. И это не мистика, не эзотерика, это именно глубокая проработка личности, психология. И, конечно, очень хочется, чтобы данное направление тоже нашло свое место, стало нашим флагманом в какое-то время.

БИЗНЕС — ЭТО ВСЕГДА КОМАНДА…

…но выстроить ее достаточно сложно. Команда «Горы Азии», которая находится в Кыргызстане, — это большая компания: в штате постоянно работают шесть менеджеров, которые разрабатывают маршруты, продают их, планируют маркетинговые стратегии и прочее. Офис в Москве мы открыли в 2016 году, и сейчас здесь работают пять менеджеров. Если посчитать всех, кто работает постоянно, то у нас компания получается около тридцати человек.

Но работает и достаточно большая команда фрилансеров. Из года в год это практически одни и те же люди, однако задействованы они в компании условно на два-три месяца. Допустим, мы организуем экспедиции на пик Ленина. Естественно, у нас есть свой базовый лагерь, где работают от 15 до 20 человек, включая гидов и штат самого лагеря — это носильщики, повара и другие. В экскурсионных автобусных турах это сопровождающие и водители соответствующей квалификации.

ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ

Не знаю, хорошо это или плохо, но сейчас ИИ — это уже неотъемлемая часть нашей жизни. Думаю, что идеальная модель — это симбиоз искусственного интеллекта и человеческой аналитики. Потому что живой человек должен, прежде всего, опираться на свою экспертность и опыт, а не критическое мышление пока нет. В туризме это особенно актуально, потому что здесь есть определенные риски, особенно если туристы отправляются в путешествие самостоятельно. Тут, конечно же, ничего, кроме личного опыта и понимания ситуации, не поможет.

Банальный пример: нельзя слепо верить в то, что написано в интернете, потому что люди часто пишут ерунду. ИИ на нее потом опирается нейросеть, анализируя, комбинируя и выдавая вам изначально ошибочную информацию. И мы с этим сталкиваемся на практике. Иностранные туристы иногда до того читают свои программы и, конечно, не сознают, что это писал искусственный интеллект. Но такие случаи видны: ты сразу понимаешь, что живой человек просто не мог этого написать, а информация не актуальна или вовсе не соответствует действительности. И нам приходится убеждать их в том, что программу нужно переделать. Чаще всего нам это удается, но иногда мы сталкиваемся с сопротивлением, потому что люди верят «роботу» гораздо больше, чем экспертам.

Хотя, конечно, мы тоже используем ИИ. Например, для создания контента, ведь при грамотном ТЗ он может написать текст правильнее и ярче, чем человек, не имеющий журналистского опыта. Это ускоряет процесс написания текстов или, допустим, проверки каких-то официальных документов. Но тем не менее такие тексты лучше проверять миллион раз и не опираться только на нейросети.

В этом контексте просто хотелось бы пожелать всем читателям критического мышления. То есть лучше опираться на собственные эмоции, собственный опыт и на экспертность тех, кто точно знает.

Интервью с Аленой Дудашвили впервые было опубликовано в журнале «Бизнес в женских руках. Подмосковье». Источник: журнал «Бизнес в женских руках. Подмосковье», №1 (2026). Материал размещен на сайте Travel Support с согласия редакции.